一、?本公司提供的售后服務方式?
1.?咨詢服務:用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電本公司服務電話:0755-61292888。?
2.?包換服務:包換期內的產品,若出現確因廠方原因造成的質量問題,用戶可以聯系經銷商或我司售后服務部門進行換新或維修處理(外觀損壞,作保修處理)。?
3.?保修服務:保修期內的產品,若出現非人為質量問題,用戶亦可聯系經銷商或我司售后服務部門享受售后服務。?
?????? 4. 維修服務:除收取相關費用外,均參照“保修服務”進行。?
二、?用戶自購買日起,在正常使用情況下產品若出現質量問題:?
1.?整機一個月內包換,一年內包修,三年內保修。?
2.?除特別約定及產品自有說明外,所有電子器件均參照國家三包相關法規執行。?
注意:?
1.?購買日以購貨發票日期為準(無購貨發票以生產日期為準)。?
2.?無條形碼、序列號產品,若本司無備案,均不承擔售后服務義務。?
3.?質量問題不包括用戶個人對畫質、音色等的主觀異議。?
4.?包換、保修服務只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機、進行不適當的連接使用、接入不適當電壓的電源、未依說明書使用等)、因運輸及其他意外而造成之損壞、自然災害等不可抗力、非經本公司認可之維修和改裝等均不在包換、免費保修范圍內;維修服務適當收費。?
5.?對已停產型號產品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產品有異)?
6.?保修服務不包括機身殼、說明書、包裝、配件。
三、要求服務時請攜帶保修卡及購機發票正本。請妥善保存保修卡及購機發票。保修卡不得涂改,否則作廢。?
四、使用本公司產品前,請仔細閱讀產品的使用說明書。
(注:本公司保留對該產品售后服務條例的最終解釋權)?
